Onze samenwerking

1. We leren elkaar kennen

Alles start met luisteren. Jij vertelt ons over je renovatieplannen of nieuwbouwproject, wij nemen de tijd om je wensen en verwachtingen te begrijpen. Zo bouwen we vanaf het eerste gesprek aan vertrouwen.

2. Advies op maat

We bekijken samen welke ramen en deuren het beste passen bij jouw woning en situatie. Dat kan bij jou thuis of in één van onze showrooms. Je krijgt duidelijk advies over materialen, stijlen, energie-efficiëntie en budget.

3. Heldere offerte

Geen verrassingen, wel duidelijke afspraken. Je ontvangt van ons een overzichtelijke offerte met alle details, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

4. Eigen plaatsing door vakmensen

Onze eigen plaatsers zorgen voor een vlotte en zorgeloze uitvoering. Met oog voor detail, respect voor je woning en een afwerking waar we allemaal trots op zijn.

5. Nazorg en service

Ook na de plaatsing kan je op ons rekenen. Heb je vragen of extra service nodig? Ons team staat altijd klaar. Samen zorgen we dat je jarenlang geniet van je ramen en deuren.

We werken samen, van begin tot einde.

Van het eerste gesprek tot de laatste afwerking elke stap telt, en we doen het samen.

1. Bel of mail ons om eens samen te zitten. Bij ons of bij jouw thuis?

We luisteren naar je plannen, tonen materialen en geven advies op maat. Zo begint elk Winfera-verhaal: met een goed gesprek en een tas koffie.
2. Eerlijk advies van ons team. Voor, tijdens en na de werken.

We denken met je mee, geven duidelijke antwoorden en blijven bereikbaar.
Zo weet je altijd waar je aan toe bent, van de eerste schets tot de laatste schroef.
Ontmoet ons team
3. Vakkundige plaatsing door onze eigen monteurs.

Met oog voor detail en respect voor je woning zorgen we dat alles perfect past en netjes wordt afgewerkt. Pas als jij tevreden bent, zijn wij dat ook.
4. Nazorg en opvolging, ook na de plaatsing.

We laten je niet los na de oplevering. Heb je later nog vragen of wensen? Ons team blijft bereikbaar want een Winfera-project stopt niet bij de laatste deur.

We werden perfect geïnformeerd door de vertegenwoordiger, levering en uitvoering was zelfs iets vroeger dan was afgesproken, de werken werden vlot en netjes uitgevoerd door top-dreamteam Bert en Ahmed, prima communicatie met het kantoor i.v.m. de eindafwerking, die ook snel en proper werd uitgevoerd ... we zijn héél tevreden over Winfera Hasselt!!!

Leentje M.

We zijn enorm tevreden over de kwaliteit van de ramen/vliegenramen/voordeur, de plaatsing en de vriendelijkheid van het personeel. Ook de pleisterwerken na de plaatsing van de ramen waren zeer kwalitatief. Dus samengevat zeer tevreden over de schitterende service van begin (offerte, opmeting) tot einde (uitvoering en afwerking) en de communicatie over al deze fasen.

Liesbet V.

Wow, mooie ramen en voordeur. Heel tevreden. Super-ervaring. Van bij de aanvraag voor een offerte tot de allerlaatste minuut van de afwerking. Je voelt je geen nummer. Ze staan open voor alle vragen, altijd bereikbaar en behulpzaam.

Nele F.

De verkoper Bart heeft ons enorm goed geholpen met het kiezen van de juiste ramen die helemaal passen bij onze wens. We waren ook enorm tevreden over de mensen die geplaatst hebben. Ze waren zeer vlot in hun werk!

Dirk L.

Ik wist niet dat nieuwe ramen en een voordeur zo’n groot verschil konden maken! Ons huis voelde vroeger wat donker en ouderwets aan. Daarom kozen we een lichte kleur voor de binnenkant van de nieuwe voordeur en de pvc-ramen. Nu oogt alles zoveel frisser en lichter. Aan de buitenzijde kozen we voor grijs wat onze gevel nog veel mooier maakt. Het daglicht stroomt binnen en het lijkt wel alsof ons hele interieur een oppepper heeft gekregen. We krijgen vaak complimentjes van buren en vrienden, het voelt echt als een nieuwe start. We zijn superblij dat we voor Winfera hebben gekozen!

Lisa S.

We zijn heel tevreden over hoe alles verlopen is. Alles werd tot in de puntjes geregeld: van een heel duidelijke bespreking van alle details vooraf, tot en met de binnenafwerking, waarvoor Winfera ook pleisterwerken deed. De vakmensen gingen voorzichtig te werk bij het uitbreken van de oude ramen en plaatsten daarna vakkundig de nieuwe.

Delphine, Glenn & Sushi

Hoeveel parkeer- of werkruimte moet ik voorzien?

Voor een vlotte uitvoering vragen we:

Voldoende plaats voor onze bestelwagen(s)
Indien nodig ruimte voor een hoogtewerker of stelling
Vrije doorgang naar de woning en het dak

De exacte ruimte hangt af van het type installatie en de bereikbaarheid van je woning. Bij twijfel mag je ons vooraf contacteren zodat we dit samen bekijken.

Mag ik zelf mijn oude ramen al uitbreken?

Wij raden aan om dit niet zelf vooraf te doen, tenzij dit expliciet met ons werd afgestemd.

Het te vroeg verwijderen van ramen kan:

Schade veroorzaken
Problemen geven bij opmetingen
De stabiliteit of waterdichtheid beïnvloeden

Onze plaatsers zorgen voor een correcte en veilige verwijdering op het juiste moment in het proces.

Planning & timing

Wanneer kan er opgemeten worden ?

Bij een nieuwbouw of aanbouw is het belangrijk dat de arduinen dorpels al geplaatst zijn (tenzij je natuurlijk voor aluminium dorpels kiest).

Ga je renoveren en blijven de bestaande afmetingen hetzelfde? Dan kan je bij je bestelling meteen een datum prikken voor de definitieve opmeting.

Ramen bestellen op basis van zelf opgegeven maten kan ook, maar… daar kleeft wel wat risico aan. Daarom raden we dat alleen aan als het écht niet anders kan.

Wanneer meten we best?

Het ideale moment om je ramen definitief op te meten is maximaal 4 maanden voor de geplande plaatsing. Zo zit alles nog helemaal fris in het geheugen van onze projectleider en verkleint de kans op fouten aanzienlijk.

Hoelang duurt de levering van je ramen en deuren?

Gemiddeld mag je rekenen op 8 à 10 werkweken (ietsje langer bij houten ramen). Valt het bouwverlof in die periode? Dan komt die tijd er natuurlijk bij. Heb je echt sneller nood aan levering? Geen paniek: bespreek dit gewoon met je adviseur. Hij weet perfect welke ramen sneller leverbaar zijn.

Wanneer begint de klok te tikken?

De levertermijn start pas op het moment dat:

alles volledig is goedgekeurd is,
alle info bij ons binnen is (bv. ventilatieroosters, draairichtingen, glassoorten, deurtrekker ....),
Het voorschot ontvangen is.

Hoe kan je tijdverlies vermijden?

Met deze tips hou je het proces vlot en zorgeloos:

bestel tijdig je blauwe steen – de wachttijd loopt soms erg op,
denk vóór de opmeting goed na over: draairichting, gezandstraald glas, hoogte van paneeltjes, plaats vliegenramen, kleur screens … alle details zijn belangrijk,
verzamel alle technische info die nodig is, zoals plannen waar de roosters komen,
wordt je muur later nog extra geïsoleerd? Zorg dat je de totale dikte kent (isolatie + afwerking).

Betrouwbare levering

Bij Winfera doen we er alles aan om de vooropgestelde leverdatum te halen. En dat lukt ons ook: in 2024 werd 92,7% van de werven op tijd geleverd en 97,2% maximum twee weken later. Daar zijn we best trots op!

Premies & administratie

Hoe zit het met de aanvraag van premies?

We snappen het: al die premies… soms lijkt het alsof je een speurtocht moet doen om ze te vinden. Gelukkig hoef je dat niet alleen te doen, want bij Winfera helpen we je van begin tot einde.

We bekijken samen of jij recht hebt op een premie, passen indien nodig je bestelling wat aan en helpen je bij de aanvraag. Zo hoef jij je daar niet in te verliezen.

Een kleine kanttekening: de overheid verandert de regels soms heel plots. Daardoor kan het gebeuren dat een premie ineens verdwijnt. Super vervelend natuurlijk, maar helaas buiten onze controle.

Goed om te weten: je kan je premie pas aanvragen nadat je ramen of deuren geplaatst zijn. Je hebt namelijk niet alleen de facturen nodig, maar ook enkele foto’s van de afgewerkte werken en van ervoor. Gelukkig heeft Winfera hieraan gedacht en voor de start al de nodige foto's genomen.

Zo kan jij je energie steken in dingen die je leuk vindt en laat je dat papierwerk maar aan ons over.

Technische vragen

Kan ik mijn bestaande rolluiken herbruiken ?

Bij een renovatie vragen veel mensen zich af: "kunnen mijn oude rolluiken mee met de nieuwe ramen"? Het antwoord is: ja, maar…

Voorzetrolluiken

Voorzetrolluiken (die met een zichtbare bak buiten) zijn meestal efficiënt te hergebruiken, zolang ze nog in goede staat zijn. Lekker eenvoudig dus!

Inbouwrolluiken

Ingebouwde rolluiken kan je in theorie ook behouden, maar meestal raden we het af. Hier zijn een paar redenen waarom:

het nieuwe raam moet plots passen bij de maat van het oude rolluik, niet volledig aangepast aan de muren. Daardoor kan het raam te breed worden of net andersom, net niet ver genoeg achter de buitenmuur zitten,
het hergebruiken van een bestaand rolluik vraagt meer tijd, extra afbraak- en kapwerk en vergt bovendien meer werk voor de afwerking. Dat betekent natuurlijk ook extra kosten. Het prijsvoordeel ten opzicht van het vernieuwen valt meestal erg tegen,
oudere rolluikbladen inkorten? Dat is vaak tricky, zeker bij PVC rolluikbladen. De kans is immers groot dat ze breken (en daar kunnen we geen garantie op geven),
de dikte van de rolluiken moet overeenkomen met de dikte van de geleiders. Als dat niet klopt, lopen ze niet mooi of klapperen ze bij wind. Nieuwe geleiders in de juiste maat voor oude rolluiken zijn vaak niet beschikbaar,

Het goede nieuws: de elektrische motoren kan je meestal gewoon wel opnieuw gebruiken.

Kort samengevat

Voorzetrolluiken: vaak perfect herbruikbaar
Inbouwrolluiken: meestal niet de moeite (behalve de motor)

Graag eens bellen?

Contacteer een showroom dicht bij jou.

Liever dat wij jou bellen?

Ik ga akkoord met het privacybeleid.

Ontvang jouw offerte op maat

Elke woning is uniek, en dat geldt ook voor jouw renovatie. Daarom maken we bij Winfera een offerte die helemaal afgestemd is op jouw wensen en situatie. Geen verrassingen achteraf, maar duidelijke afspraken en een eerlijk beeld van wat je mag verwachten. Zo kan je met een gerust hart de volgende stap zetten.

Offerte aanvragen